إذا واجه المستخدمين من الهيئة الأكاديمية أو الهيئة الأكاديمية المساندة أو الإداريين في كلية العلوم الطبية المساعدة جامعة الكويت أي مشاكل تقنية في (البرامج، الأجهزة أو الشبكات) أو احتاجوا إلى خدمات تقنية متعلقة بـ (البرامج، الأجهزة، الأنظمة، طلب أجهزة الكمبيوتر، المواقع الإلكترونية ...) فيمكنهم القيام بما يلي:
1- مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code).
2- إضافة البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بجامعة الكويت.
3- تحديد نوع المشكلة التقنية لحلها أو اختيار أي خدمة من خدمات الدعم الفني التي يحتاجونها.

